服务理念

保障数据中心业务连续性

云计算、虚拟化技术广泛运用的今天，新一代数据中心的系统运维更加复杂、人员要求更高。安普利把数据中心服务的关注目标从“单一设备的连续性”扩大为“整个业务系统的连续性”，可为客户提供跨平台、跨厂商、跨软硬件的数据中心综合服务。改变关注对象和管理要求，服务目标从基础架构系统转变到应用业务系统；管理要求从故障恢复、突发事件响应转变到以保障业务连续性为最高目标。

确保数据中心数据安全性

数据是客户的核心资产和核心竞争力，安普利把客户数据的安全性摆放在首要位置，通过标准的操作规范、完善的服务流程、定期的安全喼患提醒、完整的数据备份服务，根据客户的数据的重要程度，提供不同的数据安全方案，杜绝客户数据丢失，确保数据中心的安全性。

强大的数据中心管理软件

APLview是公司自研的集监控、运维管理、故障及性能分析于一体的数据中心综合决方案。覆盖了从服务器、网络、存储等硬件设备到虚拟化、操作系统、数据库、中间件、应用程序等所有层面，支持众多厂商的设备和系统型号，从根源上解决监控“各管各”的局面，同时用户还可完成诸如配置备份、IP地址管理、端口启停、批量补丁更新、批量密码修改、操作虚拟机等日常运维工作，成为系统管理员的好帮手。 APLview拥有大量的运维数据，可进行可视化展示和大数据AI关联分析，在同一时间轴对多种性能和状态指标、日志条目、事件数等进行对比分析，自动分析系统性能趋势及资源耗尽时间，并提供优化建议，大大提升了故障定位时间与分析效率。

数据中心故障第一响应人

安普利公司秉持“客户至上，用心服务”的理念，服务时急用户之所急，想用户之所想；在主机、存储、网络、公有云、私有云，Linux系统、开源组件、数据库、容灾备份、混合云管理与数据迁移等方向，都拥有经验丰富的技术人才和技术底蕴。当业务出故障时，坚持快速恢复业务为目标，遵循“先疏通、后排障；先抢通、后处理；先核心，后边缘；先局内、后局外；先本端、后对端"的基本原则对故障进行高效且规范化处理，最大限度减少故障时间，提高应用业务连续性。